Akhir - akhir ini seringkali terdapat kendala di NVR Infinity Black Series tidak dapat ditambahkan IP Camera merk lain seri / tipe baru.
Hal ini disebabkan pada IP Camera merk lain terkadang terdapat enkripsi kamera.
Agar dapat ditambahkan di NVR Infinity Black Series, Enkripsi tersebut harus dimatikan terlebih dahulu.
Berikut adalah contoh menu enkripsi di IP Camera merk lain dan cara mematikannya :
1. Buka ip address ip camera menggunakan web browser.
2. Buka menu setting - system - safety, rubah pilihan private protocol authentication dari safety mode menjadi Compatible mode lalu Save.
3. Tambahkan kembali ip camera tersebut ke NVR Infinity Black Series.
4. Apabila setelah enkripsi dimatikan masih belum bisa, rubah encoding kamera menjadi H.264.
5. Tunggu beberapa detik hingga kamera tampil di menu liveview NVR.